Kundenservice Für online-käufer

Haben Sie nach dem Online-Kauf eines MÄSER-Produkts ein defektes Teil in Ihrem Paket vorgefunden? Gerne senden wir Ihnen ein kostenloses Ersatzteil zu, damit Sie kein komplettes Set bei Ihrem Online-Händler umtauschen müssen.

Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an E-COMMERCE@MAESER.AT mit den folgenden Angaben:

1) Rechnung über den Kauf des beschädigten Produkts im PDF-Format

2) Aufstellung der beschädigten Teile

3) Beschreibung und Foto(s) des Schadens

4) Lieferanschrift für die Ersatzteile (sofern abweichend von der Rechnungsanschrift)

Bitte beachten Sie, dass wir Ersatzteile ausschließlich nach Deutschland und Österreich liefern können. In anderen Ländern tauschen Sie das beschädigte Produkt bitte bei Ihrem Händler um.